Политика за Приватност
Контролор: KFLOOR (КФЛОР) – Специјализирани услуги за изработка на епоксидни и полиуретански подови
1. Општо и правна рамка
KFLOOR (во понатамошниот текст: „KFLOOR“, „ние“ или „контролорот“) посветува максимално внимание на заштитата на личните податоци во секој сегмент од своето работење. Заштитата на Вашата приватност ја обезбедуваме преку примена на сите законски и подзаконски прописи за заштита на личните податоци во Република Северна Македонија.
Оваа Политика за приватност дава детални информации за собирањето, обработката, чувањето и заштитата на личните податоци кога ја посетувате нашата веб-страница www.kfloor.mk, кога барате бесплатна проценка или понуда, како и кога ги користите нашите професионални услуги за изведба на епоксидни и полиуретански подови во индустриски, деловни или станбени објекти.
Оваа политика е во целосна согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија (Службен весник бр. 42 од 16.02.2020 година), како и со европските стандарди за заштита на податоците (GDPR).
Ние собираме и обработуваме лични податоци законито, транспарентно и правично. Обработката е ограничена исклучиво на оние лични податоци што се неопходни за исполнување на целите за кои истите се собрани.
2. Чии податоци обработуваме?
Во зависност од начинот на кој комуницирате со нас, обработуваме лични податоци за следните категории лица:
- Посетители на веб-страницата кои поднесуваат Барање за бесплатна проценка/понуда: Лица кои ја пополнуваат контакт формата на нашата веб-страница или не контактираат директно за совет, димензионирање и проценка на нивниот простор.
- Клиенти (физички лица и претставници на правни лица): Лица со кои склучуваме договори за изведба на епоксидни и полиуретански подови за индустриски објекти, деловни простории, гаражи или приватни домови.
- Лица кои комуницираат преку телефон, Viber или WhatsApp: Лица кои остваруваат директна комуникација со нашиот тим за брзи информации, испраќање фотографии од подлогата или закажување на теренски увид.
- Корисници на социјални мрежи: Лица кои стапуваат во интеракција со нас преку нашите официјални страници и профили на социјалните мрежи (Facebook, Instagram, LinkedIn итн.).
- Кандидати за вработување: Лица кои доставуваат свои апликации и кратки биографии (CV) за вработување во KFLOOR.
3. Кои категории на лични податоци ги собираме?
KFLOOR го почитува принципот на минимален обем на податоци, што значи дека ги собираме само следниве неопходни информации:
Контакт и идентификациски податоци:
Име и презиме
Телефонски број (вклучувајќи Viber / WhatsApp контакт)
Адреса на електронска пошта (e-mai)
Податоци за објектот и проектот:
Адреса / локација на објектот каде што треба да се изведе подот
Тип на објектот (индустриски, деловен, станбен) и површина (m²)
Спецификации за состојбата на бетонската подлога и фотографии доставени доброволно од страна на корисникот заради техничка проценка.
Финансиски и платежни податоци:
Податоци за фактурирање (трансакциска сметка, адреса за фактура, ЕДБ за правни лица) потребни за исполнување на законските сметководствени обврски.
Технички податоци за посетата на веб-страницата:
IP адреса, тип на интернет пребарувач, оперативен систем, време и времетраење на посетата, како и податоци собрани преку колачиња (Cookies).
4. Цели и правен основ за обработка на податоците
Вашите лични податоци ги обработуваме врз основа на следниве законски основи:
Цел на обработкаКатегорија на податоциПравен основПодготовка на бесплатна проценка и понуда
Име, телефон, е-пошта, локација, спецификации на под Претдоговорни активности (по барање на корисникот)
Изведба на договорените услуги (поставување под)
Контакт податоци, адреса на објект, финансиски податоци
Исполнување на договор
Одговарање на прашања и консултации
Име, е-пошта, телефон, содржина на порака
Согласност на корисникот
Издавање фактури и сметководствена евиденција
Име/Фирма, адреса, ЕДБ, банкарски сметки
Законска обврска (Закон за сметководство/даноци)
Маркетинг и известувања за нови услуги
Е-пошта, телефонски број
Изречна согласност (може да се повлече во секое време)
Безбедност на веб-страницата и усовршување на услугите
IP адреса, податоци од колачиња
Легитимен интерес на контролорот
5. Како ги чуваме и заштитуваме Вашите лични податоци
KFLOOR ги презема сите потребни технички, организациски и кадровски мерки за обезбедување највисок степен на заштита и доверливост на Вашите лични податоци:
Пристапот до Вашите податоци е строго ограничен исклучиво на овластените вработени и стручњаци кои имаат реална потреба од истите за реализација на договорените услуги.
Сите ангажирани лица имаат потпишано Изјава за тајност и заштита на личните податоци.
Податоците складирани во електронска форма се заштитени со современи криптографски безбедносни протоколи, заштитни ѕидови (Firewall) и лозинки.
Ниту KFLOOR, ниту нашите партнери нема да ги продаваат, изнајмуваат или пренесуваат Вашите лични податоци на неовластени трети страни.
6. Споделување на податоците со трети лица
Вашите лични податоци може да се споделат исклучиво со следните категории на приматели кои делуваат како обработувачи под контрола на KFLOOR:
Даватели на ИТ и хостинг услуги: Компании кои ја одржуваат нашата веб-страница, сервери и е-пошта системи.
Сметководствени и правни бироа: За целите на законито водење на финансиското работење и усогласеност.
Надлежни државни органи: Само во случаи кога за тоа постои изречна законска обврска или службено барање од суд или државна агенција.
Сите обработувачи се договорно обврзани да постапуваат исклучиво по упатствата на KFLOOR и да ги применуваат сите технички и организациски мерки за заштита.
7. Рокови за чување на личните податоци
Податоците се чуваат само онолку колку што е потребно за остварување на целите за кои се собрани:
Податоци од барања за понуда/проценки: Доколку не дојде до склучување договор, податоците се чуваат најмногу 12 месеци од денот на поднесување на барањето, а потоа се бришат.
Податоци за реализирани проекти и договори: Се чуваат за времетраењето на договорот и во рокот утврден со законските прописи за сметководство и даноци (од 5 до 10 години).
Податоци собрани врз основа на согласност: Се обработуваат сè додека корисникот не ја повлече дадената согласност.
8. Кои се Вашите законски права?
Согласно Законот за заштита на личните податоци, KFLOOR Ви ги гарантира следните права:
Право на пристап: Имате право да побарате информација дали се обработуваат Ваши лични податоци и да добиете копија од истите.
Право на исправка: Доколку забележите дека Вашите податоци се неточни или нецелосни, имате право да побарате нивно коригирање.
Право на бришење („Право да се биде заборавен“): Право да побарате бришење на Вашите податоци кога ги нема условите за нивна понатамошна обработка.
Право на ограничување на обработката: Право да побарате привремено сопирање на обработката под услови утврдени со закон.
Право на преносливост на податоците: Право да ги добиете Вашите податоци во структуриран, вообичаено користен и машински читлив формат.
Право на приговор: Право да поднесете приговор доколку обработката се заснова на легитимен интерес или се врши за цели на директен маркетинг.
Право на повлекување на согласноста: Можете да ја повлечете дадената согласност во секое време, без тоа да влијае врз законитоста на обработката извршена пред нејзиното повлекување.
Начин на остварување на правата:
За да ги остварите Вашите права, ве молиме да поднесете писмено барање до нашиот Офицер за заштита на лични податоци:
Преку е-пошта: info@kfloor.mk
Преку пошта: KFLOOR (За Офицерот за заштита на лични податоци), Скопје, Република Северна Македонија
За брзо постапување по Вашето барање, Ве молиме наведете го Вашето име, контакт телефон и точен опис на барањето. KFLOOR ќе одговори на Вашето барање во законски предвидениот рок од 30 дена.
Право на поднесување барање до Агенцијата (АЗЛП)
Доколку сметате дека обработката на Вашите лични податоци од страна на KFLOOR не е во согласност со Законот за заштита на личните податоци, имате право да поднесете барање за утврдување на повреда до надлежниот орган:
Агенција за заштита на личните податоци (АЗЛП)
Булевар „Гоце Делчев“ бр. 18, 1000 Скопје, Република Северна Македонија
Веб-страница: www.dzlp.mk
Е-пошта: info@privacy.mk
9. Употреба на колачиња (Cookies)
Нашата веб-страница користи колачиња (Cookies) за овозможување на нејзиното правилно функционирање, за подобрување на корисничкото искуство и за анализа на посетеноста. При посетата на веб-страницата, имате можност да изберете кои категории на колачиња ги прифаќате.
10. Ажурирање на Политиката за приватност
KFLOOR го задржува правото повремено да ја ажурира оваа Политика за приватност со цел усогласување со евентуални законски измени или промени во нашите деловни процеси. Сите измени ќе бидат јавно објавени на нашата веб-страница.
Последно ажурирање: Август 2026 година
